經營成功的知名品牌有很多的因素，而這些知名品牌都有一個共同點：強有力而且一致性的品牌識別。看看Disney、Starbucks和Google等知名品牌，它們在市場上給人的印象，是全球都認同的有力證明。
而在準確塑造你的品牌形象之前，需要事前的準備工作規劃，最好是在產品或業務開發的早期階段就開始規劃執行，你的LOGO或品牌資產才會因經過規劃後較俱整體性。當然話雖然是這麼說，其實改造品牌(Rebranding)的工作是永遠也不會嫌晚的。
本篇文章將分享建立品牌識別的過程步驟，首先我們會先介紹幾個品牌建造的名詞，然後將概述你需要哪些元素，以及如何開始創建品牌識別，最後我們將列舉3個案例幫助你獲取靈感。
本篇目錄：
什麼是品牌識別？
成功的品牌塑造取決於擁有完善的品牌識別，就像是品牌的獨有的傳聲筒和視覺外觀，用於向這個世界傳達其使命。
建造品牌識別的目的在於可以讓受眾(Target Audience)理解，更重要的是被受眾接納。成功的品牌識別會描述它的企業願景，讓企業品牌與受眾進一步產生情感的連結，隨著時間的推移，他們對品牌產生信任及培養忠誠度，進而影響他們對品牌的觀點。
俱體地說，品牌識別是指你品牌以視覺或聽覺的有形元素建構，例如你品牌色糸的選擇或語言文字的使用。
為什麼建立品牌識別很重要？
因為你的品牌不僅是一個標誌，它是會伴隨著你的事業成長而一直存在。完善規劃的品牌識別將會使你的企業在竸爭者中脫穎而出，在客戶心目中建立一種理解和可靠的感覺，而這影響著你的客戶對你產生建立忠誠度、提高參與度甚至是長期性的信仰。
只要你了解並定調品牌的個性，相對的會使你的業務成長變得較容易，隨著你的業務不斷擴展或變化，但是品牌識別的存在意義就是不斷地提醒著你，它會是你發展企業策略的最可靠的核心價值。
成功的品牌形象影響但不限於：
培養客戶的忠誠度
讓人輕易的聯想
從內而外所散發的個性
品牌信任度
品牌整體一致性
可以獲得新客戶，同時顧及現有客戶的感受
在競爭對手之中脫穎而出
建立品牌識別的元素有哪些？
拆分一個成功的品牌識別需要幾個元素，而這些元素都應該具有凝聚力並相互協調，共同建立並維護你的品牌。
品牌名稱
如同身為人的姓名一般，品牌的名稱應該傳達你企業的個性、使命和價值觀。某些品牌非常的成功，以至於它們已經成為其產品的代名詞，並且是我們日常動詞的一部分。例如，Google就等於網路搜尋(Search)，你需要尋找什麼嗎？Just google(search) it.
在發想品牌的名稱時候，我們建議將你的價值觀考慮在前，並對你的目標市場並進行語言文字的研究，是要使用英文或中文？想表達親和、專業或是帶有一點性感？
品牌傳遞的聲音
如果你的品牌會說話，你希望它聽起來的感覺會是如何：
帶有權威性？
親和隨意的？
讓人覺得有趣？
或是溫暖鼓勵？
以上的特質沒有最好的標準答案，透過你網站裡的文案、用戶體驗、行銷素材、包裝和社交媒體，使用一致性的語氣會幫助你的品牌建立屬於自我的獨特風格。
品牌聲音不僅限於與客戶的溝通，它還代表著與員工、合作夥伴或是任何共同利益相關者的內部溝通。你必需建立表裡如一的品牌，在內部和外在保持一致性的語言聲音，這會讓任何和你有互動的人建立認同。
LOGO標識
LOGO是你品牌的最直接第一眼的識別，它是任何一個品牌識別建立的起點，代表著你的核心價值觀，在使用的顏色、形狀和排版來傳達你的品牌形象，你的任務就是要確保它獨一無二(沒有侵權)並且會讓你的受眾容易記住。
品牌調色板
你的品牌顏色會給客戶留下深刻的印象，進而影響他們對你事業的觀感和互動方式，這是行銷 守則的定律：顏色會觸發人類的情感，我們對顏色的潛意識反應相當多元，可以從興奮或優雅或是嚴肅或友善等。
而這些顏色應該在您品牌的行銷資產中一致性的使用，根據Interbrand的調查統計，使用一致性的品牌識別顏色，將提升消費者對於品牌的認知度高達80%。這也是為什麼想到可口可樂就想到紅色，迪士尼是藍色，而蘋果是灰或白。
視覺排版
從選定你的品牌字體，粗體給人感覺堅定可靠，細體帶有優雅感；同時考慮設計的原則，例如視覺層次的結構、留白及對齊方式。
傳達的意象
透過影片和圖像等視覺內容，可以幫助你傳達品牌訊息。「一張圖勝過千言萬語」，選擇能夠實現你品牌的視覺元素，是消費者接觸你的感受第一步，請務必選用優良品質的圖片或影像。現在品牌多透過各式各樣的社群平台傳遞自已，請務必記得各平台的素材規範，使用合適的尺寸。
建立品牌識別的工作有哪些？
建立品牌形是時間、創造力和努力的投資，掌握以下幾個原則，準備好建立你的品牌。
1. 塑造你的品牌個性
以下是我們建議您的一些方法：
．寫下你的品牌故事
你的創業靈感來自於什麼？
你想達到什麼成就或目的？
你能為你的客戶提供什麼服務或解決什麼問題？
你的品牌故事是建立與觀眾產生共鳴的關鍵，如果你能回答這些問題並與客戶進行交流，他們將更有可能感受到與人與人的連結。
．定義品牌的核心價值
堅定的價值觀塑造了你的企業，證明你關心的不僅是營業額。無論是對客戶的承諾，還是對服務品質的堅持，擁有總體的目標都可以讓你的品牌充滿誠信，用體現這些價值觀的特徵，裝飾你的品牌資產，確保你的方方面面都保持同步。
．區分你的品牌
透過進行市場調查，會讓你從競爭對手中脫穎而出更加有把握，見賢思齊見不賢內自省，向你的競爭對手那裡汲取知識和靈感，創造出新鮮和不同的東西。透過戰略性地執行SWOT分析(優勢、劣勢、機會和威脅)，你可以確定你的品牌在市場中的定位，以衡量競爭力並確定你是否有獨特之處。
．了解你的受眾
了解你的受眾是建立品牌形象的重要先趨，首先定義你的目標市場，並決定誰是你的核心用戶，觀察他們對你的反應，並適時蒐集聆聽回饋。
2. 設計你的品牌資產
你的品牌資產包括LOGO標識、品牌調色板、版型、影片和品牌名稱，甚至可以包括容易好記的口號或Slogan、外型包裝，甚至與品牌相關的音樂和聲音。
3. 創建品牌風格指導方針
一但你決定了品牌風格的規範，請將它作為指導方針並實踐遵守，你可以在專業設計師的品牌風格指南書裡，看到概述你品牌標識的每一個元素，包含顏色、形狀使用的意義，確保你在所有的行銷素材裡都使用相同的範疇。
再者，當你如果進行任何未來的調整時，品牌風格指導方針將是參考改變的依據。行銷趨勢總是在變化，幾乎不可避免地在未來你會想作出改變。
4. 建立你的品牌存在形象
通常企業會在以下幾個方面，建立自已的品牌存在形象：
官方網站
包裝
商業名片
電子郵件名稱和簽名檔
社交媒體
官方網站
網站很重要甚至是必要，這個是無庸置疑的。但是依我們的經驗，台灣有超過90%的中小企業，在建立網站的品牌風格，和自身的包裝、Logo有著非常大的迥異風格，這常使得消費者無法建立品牌聯想，更有甚者會讓人覺得錯愕。你應該試著想像你的商品或服務的實體外觀，是否和你的網站有著整體一致性。
另外，你應該選擇一個和你品牌相似的域名，最好是完全相同。
包裝
如果你是銷售商品的品牌企業，無論是實體還是網路商店，請記得客戶都喜歡創意美觀的包裝，包裝說明了你的品牌身份，並且可以讓消費者在拆封之前，就感到滿足或欣喜。使用者體驗同樣適用於實體消費，考慮你在包裝使用的樣式，包裝如何強化視覺語言和品牌的整體資訊。 例如，你使用什麼樣的材質？以及它為品牌的整體體驗服務帶來什麼目的？
商業名片
的確我們今天生活在網路數位時代，但是我們認為商業名片仍是有不可取代性，不同於社群媒體的頭像，名片顯示你的商業資訊和品牌Logo，更加是一種以專業形象的方式存在。你的商業名片可以製作成各種形狀、尺寸或樣式，商業正規我們的習慣會以橫式為主，但是如果你的品牌帶有創意或其他獨特風格，你可以和平面設計師討論你的需求，發揮你的巧思。
電子郵件名稱和簽名檔
我們觀察到，在台灣有許多中小企業，對於Email名稱的完整性並不重視，信件往來的結尾通常是免費信箱的.gmail, .yahoo。選購一個有著自已正式品牌名稱的信箱名吧，這將讓你的客戶服務或合作的往來對象，給予你該有的尊重。最後別忘了，在你的電子郵件放上有著你的Logo簽名檔。
社交媒體
幾乎每個經營品牌的，都會想到立刻在Facebook建立一個粉絲專頁，或是在Instagram上建立帳號。你可以做到口牌口吻使用的一致性，但請記得每一個社群媒體的使用者屬性皆不同，你可以在Facebook發表較長篇的內容文章，但是請在IG裡用符合品牌風格的圖像化表達。
5. 衡量成功
良好的品牌塑造和資產取決於感性較多，可能無法直被數據量測，但是我們建議你可以透過一些第三方的工具來監測。例如你可以使用Google Analytics，來了解訪問你網站用戶的行為，如果你有線上商店，這點由其重要。此外你還可以查看論壇、Ptt或社群媒體的討論等，你越了解人們對你品牌的評價，就會越了解消費者的感受。
3個品牌識別案例
Airbnb
Airbnb成立於2008年，最初的想法很簡單：讓住戶向旅遊的人敞開家門和沙發。這個想法顯然隨著品牌的發展而演變，使得Airbnb徹底改變了飯店業的生存規則。Airbnb有著可愛的Logo、使用者友善的界面、誠信的品牌資訊，是個優秀的品牌識別案例。
該公司在2017年進行了品牌重塑，當時他們意識到其業務的真正核心不僅只是服務遊客，而是一種想打造完全的歸屬感。以下從他們的官方說明：
“我們重新設計了整個Airbnb的體驗，以更好的方式回饋我們的社群。我們對歸屬感的共同願景是貫穿 Airbnb 上每個接觸點的線索。我們重新設計了整個網路和行動用戶體驗的每個頁面，讓我們的新身份栩栩如生。現在我們有一個反映您的反饋的平台，並且可以隨著我們不斷傾聽而不斷發展。”
這個例子的關鍵是Airbnb真正傾聽用戶意見的方式。這是他們發展的催化劑，使得他們的品牌更具相關性、真實性也更成功。
LEGO
樂高成立於1932年，以想像力、樂趣、創造力和學習為前提，到現今仍是一個歷久未衰的品牌。從他們的品牌名稱(用兩個丹麥語單詞“leg godt”創建，意思是“玩得好”)到他們的企業使命：“激勵和培養明天的建設者”，樂高的品牌完全體現了他們的價值觀。
我們許多人對這種既懷舊又現代的玩具熟悉度和可靠性，該公司已經形成了強烈的品牌信任感，進而形成了品牌忠誠度，他們的行銷環節強化了各個層面的核心價值觀。樂高的品牌標識是跨時代的，從孩童到成年人都有吸引力，延續了他們的品牌使命。
海邊走走
第3個案例我們選擇台灣的人氣伴手禮品牌「海邊走走」作為案例。海邊走走創立於2013年，創辦人游盛凱原本是科技新貴，白天在微軟公司任職，晚上自行研發心目中的理想點心，多方嘗試後終於打造出口味獨特的「肉鬆蛋捲」直到遇到了品牌設計師才激發出靈感火花：「台灣是小島，到島上就要去海邊走走。」於是才促成品牌名稱。
海邊走走的品牌調色盤符合他們的風格，亮藍色的包裝及基調，刻劃隨性輕鬆的字型，銷售伴手禮的蛋捲餅乾，讓人有著在海邊散步的悠閒漫活。為海邊走走操刀品牌設計的瑞特顧問藝術總監張泰瑋說，當時伴手禮要進駐誠品是很大挑戰，他們抱著設計一定要一次到位的決心，決定在誠品的空間大量採用藍色、讓品牌跳出來，結果「在松菸一炮而紅，從一家專櫃開始累積名氣，香港客都會去誠品，現在回頭看當初的決定都是在正確的路上。」
