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Opening a Package

後疫情時代3個網路開店的分析比較
Wix台灣電商平台

建立你的品牌電商官網

本篇文章由Wix台灣撰寫後疫情時代3個網路開店選擇的分析與比較,幫助您選擇最俱彈性設計的Wix台灣電商平台。2021年末Wix和麥肯錫公司的全球電商行銷部門所提供的資料:預估2022年,全球的電子商務產值將突破5兆美元

時間已近2022年尾聲,經歷了新型冠狀肺炎、俄烏戰爭及全球性的通貨膨脹。我們現今已經身處於「後疫情時代」,造就了人類許多的新生活型態,包含遠端工作興起、保持社交距離的生活模式,失業率和非典型就業增加等。而因為實體的生活模式改變,卻更造就網路世界更加地蓬勃發展,電子商務的興盛創造了空前的情景,讓各品牌主和零售業者更加重視,並想辦法參與其中,電商開店已然成各家企業必修主流顯學,除了面對未來可能再遇到的黑天鵝事件,電子商務仍是營收主軸也是堅強的商業後盾。

本篇介紹台灣電子商務的概況與趨勢,並分析比較目前市場上的3種電商工具,提供給(欲)從事電商的用戶參考。

2021-2022 前10名商品類別於電商營業額的成長統計

前10名商品類別於電商營業額的成長統計

統計來源:Wix eCommerce Marketing

Delivery Boxes in a Truck

預估2022年全球電子商務產值將突破5兆美元

- 麥肯錫公司 2021調查報告

目錄
Wix內容

Wix台灣電商內容​目錄:

​為什麼要做電商?

綜合來說,電子商務對於經營事業而言,有4個明顯的優勢:

  1. 不受實體地域的限制

  2. 沒有營業時間的限制

  3. ​經營/創業成本較可控制

  4. 疫情仍未見明朗,電商後勢持續看漲

1. 不受實體地域的限制

電商不同於實體運營,不需要找店面或是實體空間,再者面對疫情時代的社交距離,這也是電商受惠於疫情的最主要因素,疫情對於多數的產業來說是打擊,導致營業額下滑;但是觀察2020-2021全球股市的發展,多數的電商、金流概念股的股價卻屢創新高,台灣也是相同的情況,某金流服務商更直言20-21沒有淡旺季之分。

2. 沒有營業時間的限制

沒有了上下班營業時間的限制,而且有可能在你休息睡眠的時候,仍會有訂單的產生。再者後疫情時代的生活,讓人們對於電子商務的消費模式更加熟悉,除了多出空閒的時間待在家裡,上網消費成為人們最主要的娛樂和習慣,提升整體電子商務的產值。

​3. 經營/創業成本較可控制

​相比經營店面/實體空間/辦公室的裝潢、租金、人事管銷成本等,運營電商的成本較為彈性可控制;伴隨2020-2021的疫情影響,台灣實體零售業績下滑超過30%。

4. 疫情仍未明朗,電商熱勢將持續

疫苗施打普及,但仍難保病毒的變異及整體環境的開放,電商對於商家而言反倒成了生意上的後盾,再者經過疫情的洗鍊,全球對於電商的消費習慣和文化已建立成熟,電商熱度不減反增。

地點

​不需要考量營運地點

24/7

隨時都可以接到訂單

成本

經營成本相對可控

​疫情狀況仍未見明朗,

​電商熱潮將持續

為什麼要做電商?
Packing Services

電商已成企業主修顯學

疫情影響了人類的消費習慣,讓原本的電商變得更加活絡,這讓原本對電商尚未熟悉的人開始學習這門商業課題。經過後疫情時代,電商仍不會消退,並且已成為各家企業必修的主流顯學。

台灣目前的電商大環境
Image by Remi Yuan

​台灣目前的電商大環境

​根據中華民國經濟部第2季批發、零售及餐飲營業額統計報告其內文提及,台灣在2021的第2季統計零售網路銷售額高達1,059億,相較於前一年同期增長了33.7%;而相較於實體零售的營業額,2021相比前一年的同期卻衰減了超過30%。

2021年8月5日中央社報導指出,經濟部統計台灣零售業網路銷售額從2017年的新台幣2283億元,一路成長至2019年的2873億元,在2020年更是突破了3,000億。

2020年上半年更因肺炎疫情限縮民眾實體經濟活動,反而使網路銷售大幅升溫。根據經濟部的統計數據,2020年上半年,零售業網路銷售額為1587億元,年增17.5%,同一時期,實體零售業營業額年減4.8%。

零售業網路銷售額占全體零售業營業額比

2017

6.2%

2020

8.8%

而零售業網路銷售額占全體零售業比重,更是從2017年的6.2%,到了2020年上升至8.8%,足見電子商務的銷售在零售業者的心目中,已經逐漸成為重要的管道。

​而在2020年,經濟部統計處統計零售業的銷售額,有提供網路銷售的業者平均年營業額增加0.5%,而未提供網路銷售服務的業者,營業額減少了5.4%。

​從事電商前的準備?

看完以上的數據,無論你是正在從事電商,或是對電商躍躍欲試的用戶,應該都有了相當的信心。一般來說,從事電商前,你有4個課題需要準備:

  1. 決定你的產品,鎖定目標客戶族群

  2. 對該市場調查研究

  3. ​你俱備哪些行銷技巧

  4. ​選定你的電商開店平台

關於第1和第2點,我​們並不會比你更了解你的產品/服務及產業,這需要自已的努力。而對於第3點的行銷技巧,你可以常聽到電商在討論的廣告投放(Facebook, Google)、內容經營(部落格、影音頻道或Podcast)、SEO和SEM,找KOL業配等,方法有非常多。

而我們在這裡可以跟你分享的,是你可以選擇哪種電商開店平台,來上架你的​商品/服務。

​從事電商前的準備

​從事電商事業的3種選擇

關於電子商務的定義,你可以自行查詢維基百科,簡單而言:透過網路完成線上交易的行為,泛指電子商務。而現在台灣多數商家使用的線上交易平台,大致分為3種:

  1. 購物拍賣平台

  2. 線上開店平台

  3. ​自行架設網站

1.購物拍賣平台

這是最早期電子商務開始興盛時,最先出現的線上交易的選擇。就如同百貨公司一樣,台灣消費者在90年代購買商品,多半都會想到百貨公司去逛逛,從實體衍生至網路,於是有了購物拍賣平台的出現,你選擇進駐到一個大平台,商品上架規則和分潤條件都需遵守平台商的規定。目前台灣常見的選擇有YAHOO, MOMO, PCHOME和蝦皮等。

它對於商家而言,進入門檻是最低的,幾乎不需要任何的網路或行銷技巧和知識,目前在從事網路零售業的業者佔比,也是以購物拍賣平台佔最多數,這個情況在全球也是相同,也無怪乎Amazon的創辦人Jeff Bezos是富比士排行榜連續三年的首富。

但是,我們不建議將購物拍賣平台作為你的主要電商工具。

為什麼呢?原因在於,你無法掌握客戶資料和數據,這些都是屬於平台商的資產,它們不會讓你攜出,因此你需要額外花費心思紀錄你的客戶輪廓和屬性。

我們認為一開始借重平台商的流量不是壞事,但長久看來,你仍需要建立自已的電商官網,才是長遠的王道。

資訊參考:

Nike斷然分手亞馬遜!撤離全球最大電商平台,背後2大關鍵因素是什麼? - 2019.11.14

2.線上開店平台

提供開店平台的業者愈來愈多,從小型的一頁式開店電商,到大型的串連線下線上整合的開店平台,都可算是被歸類在該範疇內。其中,一頁式開店平台的服務業者,品質參差不齊,雖然創建容易,但也因為門檻較低,除了做出來的網站常會讓用戶感覺不夠專業及可信度偏低,也容易淪為詐騙集團使用的工具,需慎重考慮。在下一個章節,我們會分享台灣較多人使用的4個線上開店平台的近況,分別是Shopline, 91APP, Cyberbiz & meepShop。

3.自行架設網站

常有很多人搞不清楚,到底線上開店平台和自行架設網站的工具有什麼不同,甚至網路上有很多文章,常將它們混在一起討論;為了給網站使用者清楚的概念,我們在此用簡單一句話來區分:

​“線上開店平台是為了電子商務而生的服務,而對於多數自行架設網站的工具來說,電商只是網站架設的其中一個目的

​不過…

電商通常是網站架設的最主要目的之一,也無怪乎線上開店平台的選擇如此地多。

而自行架站的工具,最常見的有Wix, WordPress,程式技術門檻再高的還有Joomla, Drupal等更多。但因為選擇自行架站的網站用戶,需要的技能門檻較高,通常需要了解設計、軟體程式甚至資訊處理等專業技術,所以在這3種線上交易平台中,是相對較少人使用作為電子商務的選擇。

但是我們認為Wix,是作為自行架站工具中最為容易使用的,原因在於它的使用界面直覺和使用者體驗,讓它成為世界最優秀的網站工具之一。而用來作電子商務網站而言,它有著介於接近線上開店平台的容易操作,卻有著自行架站的豐富功能,讓它成為以拖曳的方式就可以彈性設計,讓用戶創建獨一無二的電商網站。

從事電商的選擇有哪些?
Unpacking Shoes

常見從事電商的3種選擇

購物拍賣平台

PChome
MOMO
SHOPEE
YAHOO

​線上開店平台

SHOPLINE
91APP
WACA
meepShop

​自行架站工具