經歷2025年的AI火熱浪潮，隨著大型語言模型(LLMs)、生成式AI技術等愈來愈普及，有不少人質疑網站是否有繼續存在的必要性。我用實務經驗告訴你：網站是AI世代下無法被取代的數位基石。

現在AI的使用已經幾近氾濫，使用在行銷上可能操作注意力，卻操作不了信任。AI可以創造效率，卻創造不了愛。讓我們看看近期嘉南羊乳在社群上的表現。

AI不僅可以推薦適合的商品，還自動比價、顯示附近門市庫存，甚至完成了結帳。這是Google Universal Commerce Protocol正在實現的「AI代理式購物」，更是零售業的未來。零售業正面臨一個狀況：顧客可能再也不會進入你的網站了。

2026即將來臨，AI已成為標配，品牌要創造優勢的關鍵點會是什麼？行銷就回歸到最本質的爭奪戰：人心。

過去在 Google Ads 的歸因報表上，我們只能看到搜尋廣告的相關數據，2020年 Google Ads 推出了全新介面的歸因報表，其中納入 YouTube 廣告 (與多媒體廣告) ，讓我們不在只能以觀看次數、觀看率等指標來判斷影片廣告的成效，能更進一步了解影片廣告在轉換路徑中扮演的角色，雖然目前部分功能仍是 Beta 版，但有了此功能我們就能以一致的歸因標準來判斷跨聯播網的廣告成效。

AI 搜尋（Google AI Overviews 與 AI Mode）再度成為內容圈的焦點。這是一次翻天覆地的革命，時代將不會再回頭。在接下來的時代，雖然內容肯定仍然不可或缺，但用戶接觸內容的方式完全改變。給AI讀的摘要與給人類讀的內容，身為品牌，你兩個都必須贏。

AI 技術持續進化，從單純的對話式工具逐步演變為具備判斷力與行動能力的「AI Agent (AI 代理人)」。不同於傳統聊天機器人 (chatbot)，AI Agent 不只回應，更能代理「自主決策、使用工具」等任務，正迅速成為企業數位轉型與營運優化的關鍵武器。以下本文將以實務為核心，結合企業場景與工具介紹，帶你全面掌握 AI Agent 的應用價值與導入要點。

時間來到了2025年的第三季末，讓我們來盤點5個趨勢觀察，這些對品牌在未來一年制定策略有高度參考價值。