我一直覺得在台灣做 B2B 行銷的行銷人有點可憐:我們除了 Facebook 和關鍵字廣告,頂多加上 SEO,除此之外幾乎沒有別的工具可用。相較之下 B2C 就好玩多了,基本上現在所有檯面上的熱門行銷工具都是為 B2C 而生,這顯得一些想要尋求突破的 B2B 行銷人更加捉襟見肘。
這個月初我去參加了一場 Linkedin 在台灣的數位行銷高峰會,以前我對 Linkedin 的印象,第一個是「下廣告很貴」,第二個是「這是拿來找人才用的」,畢竟以前有不少獵頭都是透過 Linkedin 找到我。不過聽完這場數位高峰會後,我相信接下來 Linkedin 將會好好耕耘在台灣的廣告市場,而有鑒於我們處在一個行銷人必須不斷嘗試新工具的時代,今天這一篇,我想總結一些 Linkedin 的資訊,給也還在觀察這個平台的行銷人參考。
認識 LinkedIn
LinkedIn 成立於 2003 年,專注於專業人士的網絡建立,至今已累積超過 8 億註冊用戶,涵蓋各行各業。LinkedIn 除了是求職者經營個人品牌的絕佳平台,因為它非常鎖定在職場,在這裡基本上很少有莫名其妙的私訊,你所能連結的都是各行各業的專業人士。它更是企業推廣品牌、建立商業聯繫的有效工具。
LinkedIn 的核心功能如個人資料、公司頁面、網絡連接以及專業社群,為企業和專業工作者提供了良好的行銷曝光機會,讓企業們可以更方便地和潛在客戶與合作夥伴建立關係,提升商業合作的機會。
LinkedIn 比其他社群平台更精準
LinkedIn 與 Facebook、Instagram 等社群平台最大的不同在於其明確針對商務人士。
Facebook 和 Instagram主要集中於生活分享、娛樂內容和社交互動,使用者是想找朋友、分享生活,而 LinkedIn 使用者的目的在於建立專業聯繫、發掘商機和分享知識。因此,LinkedIn 上呈現的內容通常以專業文章、行業報告和商業洞察為主,適合建立企業專業形象。
LinkedIn 的平台效應也與其他平台有所不同。在 LinkedIn 上,使用者可以透過建立聯繫、推薦和參加專業社群來擴大自己的商業網路,促進更有意義的商業交流,讓企業找到適合的合作夥伴和客戶。此外,LinkedIn 的搜索功能非常強大,企業可以針對特定的行業、職位或地區進行搜尋,從而找到最有潛力的目標客戶。我自己就遇過好幾次,來自國外的軟體開發公司藉由特定條件在 LinkedIn 上找到我,接著我們就聯繫上了,還開了幾次會議討論合作可能性。
LinkedIn 所提供的廣告工具讓針對特定目標受眾進行行銷。不得不說 LinkedIn 上的假帳號相對少非常多,在設定投放條件時還可以針對職等和專業技能來投放,在 B2B 行銷中,很多時候我們希望廣告是投放給具有某些權限(特定職等)角色的,這種針對性和專業性在其他平台都找不到,無疑是 LinkedIn 的一大魅力。但也因為他十分精準,CPC 比起其他平台要高出好幾倍,這也是企業要先作心理準備的。
運用LinkedIn做行銷的基本心法
根據我在 LinkedIn 活動中聽到的資訊,以及之前做競品觀察時所看見的成功案例,我想在台灣市場中,企業如果想要成功運用 LinkedIn 進行行銷,可以從幾個方面著手。
建立一個好的「家」:個人頁面
先確保其資料完整且專業,包含使用專業的照片和文字。企業分享的文字雖然不需要像 B2C 一樣玩遍創意和梗,應該更清晰突出產品和服務的獨特性,同時展示成功案例和客戶推薦能提升信任感,幫助潛在客戶快速建立對你的印象。
主動出擊
雖然你也可以等待別人搜尋,但主動出擊可以掌握更多可能性。你可以用 LinkedIn 的搜索功能主動找到也關注相同主題的會員用戶、企業用戶甚至是專業社群,這裡的專業社群比起 facebook 來說更加活躍、更加有料,在社群內積極參與討論提升曝光率也是很好的方式。
創造高價值內容
這一點就是社群平台的基本:定期發表好內容來提升能見度。例如定期在 LinkedIn 上發佈產業相關文章、報告白皮書或其他專業見解,展示專業知識和市場洞察力。如果你期待的是要徵才,公司日常員工工作的景象也是一個很不錯的素材。LinkedIn 上的素材不像其他針對 End user 的社群平台一樣需要很多的視覺創意或花樣,小編們可以稍稍放心點。
國外成功案例
許多國外的大企業已在運用 LinkedIn 進行行銷,許多世界知名的企業如 Salesforce、Adobe、甚至 Audi 都在使用 LinkedIn。
Salesforce 是領先全球的 CRM 平台,他們利用 LinkedIn