(圖片來源：網路)
CTA，又稱Call To Action，在網路世界無所不在。包括banner廣告、blog或一些知識內容文章的結尾，都會明確希望有個連結或按鈕，告訴使用者下一步該是什麼。在多年的數位領域工作裡，做過了一些try and error的測試，得到一些可以避開陷井，或是簡化工作以確保給讀者清楚的內容，簡單來說，CTA就是要獲得點擊(Click)。
以下分享5個經驗法則：
1) 不要只寫 “按這裡”
雖然這個CTA可能很簡單扼要，但的確不夠完整，它只告訴使用者應該點擊，但沒說為什麼。 與其選擇這種無聊的CTA，我們應該告訴使用者點擊之後，他們可以獲得什麼(好處)？
『 請介紹CTA的目的為何，不然沒有人會點擊的』
2) 不要給太多選項的CTA
我自已之前也常犯這個錯誤，就是要求使用者太多的動作，這會讓CTA的目的不明確，如果你要求使用者要執行2~3個動作，會讓使用者困惑。
CTA只需要一個指令，如果你有許多的資訊要呈現，請在適量的文字中敘述，再給使用者一個清楚的按鈕。
『CTA要明確，如果有第二個選項，請淡化它，強調主要的』
3) 用一些”行動”的字眼
要說服使用者採取行動有很多因素，從報價、產品的吸引力、設計美感和內容文案。但是可以有個小技巧讓用戶可以較急於想要點擊，例如機票或飯店網站常有的”現在預訂”，產品試用的”來試試吧”，或是線上或實體課程的”我要發問”，帶你到訂票或是email。
『準備好的內容帶你的user到他想去的地方』
4) 為你的CTA說一段故事
撰寫一個感動、適量、有趣的文字內容甚至搭配美好的圖片，會有助於用戶容易點擊，畢竟內容行銷適用於每一處。
『如果可以誘發需求，就是一個好的CTA』
5) 盡可能不要試圖推銷
我們都不喜歡被強迫推銷，如果某個品牌經常使用這樣的手段，會讓我們產生長期的負面觀感，這將減少購買的機會。
試著用告訴用戶什麼觀念，而不是賣。像Wix的slogan是”Creating your stunning website”，簡短告訴你可以擁有一個讓人驚豔的網站。
雖然有時候像”立即購買”這樣的字眼適合你，但我建議仍不要太過度使用，試著去想用戶可以獲得什麼(好處)，還是比較通用的經驗法則。
『我們可以給予你一個驚豔的網站』