自由財經新聞於2022年4月的報導:美國勞工部在4月12日公布了3月消費者物價指數(CPI)增幅,從2月的7.3%增加1.2個百分點,較去年同期上漲了8.5%,顯示出美國通膨情況持續加劇。而台灣也無法獨善其身,國際貨幣基金(IMF)下修台灣今年經濟成長率預測至3.2%,通貨膨脹率上修0.8個百分點至2.3%
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在通貨膨脹的情況下,中小企業正在猶豫是否要提高價格,或者被迫將部分成本轉嫁給客戶,但是大家都擔心在這個過程中可能會失去忠實的客戶。
此外,高盛證券在2022年的一項調查發現:91%的中小企業主,正在為當前經濟對其行業的影響而苦苦掙扎,其中56%的企業主表示,自2022年年初以來情況已經惡化,對於未來幾個月的前景更加黯淡。
現代中小型企業面臨著多層次的全球性挑戰。據彭博社報導,在經歷了兩年的疫情封鎖、俄羅斯與烏克蘭的戰爭,及全球供應鏈中斷及全球缺糧等情況,企業為迎接“來勢洶洶的”經濟風暴做好了準備。在本文中,我們將討論6個中小企業正在面臨的挑戰。
6個中小企業正在面臨的挑戰
1. 你需要更宏觀地了解全球經濟趨勢
美國聯準會在6月16日公佈升息3碼(0.75%),升息的目的是為了抵抗通貨膨脹,你也應了解烏俄戰爭所影響的供應鏈混亂或中斷的問題、全球勞動力和糧食短缺、能源成本(油價)上升及美股狂跌也連帶影響台股,世界經濟現在已牽一髮而動全身,你必需俱備更宏觀的國際視野。
Wix台灣的電商用戶19號發酵奶油品牌,在5月中也時公告因「俄烏戰爭」的影響,導致俄羅斯的肥料出貨停滯,讓酪農的種植牧草成本上漲超過30%,使全球乳源短缺;也因為歐洲的「脫碳永續計畫限制」,使運輸成本增加,不得不提高部份商品的售價。
2. 創造有價值的內容
傳統的B2B業務拓展方式,是為了獲取更多的新客戶以增加業績銷售量,然而開發新客戶的成本是較高的,由其身為中小企業或是一人公司的創業者而言,手中的資源是相當有限。
中小企業主、一人公司或是內容創造者,可以透過創建自已的影音頻道(Youtube or Tiktok)或是部落格(blog),發佈有用且有價值的內容給你的潛在客戶,把自已定位為該產業的專家,提升你吸引客戶的「行銷拉力」。
此外,我們建議你要針對搜索引擎優化(SEO)你的網站,提升網站流量和轉換率。儘可能優化網站的使用體驗和提高用戶的使用外,並使用網站監測工具(如GA)去觀察你的網站KPI目標。
3. 提升品牌知名度和辨識度
易經裡有一卦稱作龍困淺灘,意思是需要等待時機再度活躍,我認為適用於2022年的現況。品牌是一個老生常談的議題,每個人都知道很重要,但卻很少人願意花時間和金錢投資。我們建議你先從擁有一個企業商標(logo)或是重新調整檢視(re-design),你可以參考《2022年8大品牌與標誌設計趨勢》。
將你的Logo加入網站內,並考慮網站的設計視覺、色糸、用戶感受是否和你的Logo有整體性。再來規劃SEO策略,持續創造有價值的內容和部落格貼文,並將你的商標和網站分享至社群網站、PPT簡報等對外展示的任何機會,請建立這個必需的習慣。
4. 工作型態轉變及勞動力短缺
自從受到COVID-19的影響,全球為減少人與人間的實體接觸,在短時間內大規模的加速了數位轉型的腳步,而其中影響人們最深的就是工作型態的轉變。經過2021年疫情影響,遠端在家工作已經是許多人習以為常的生活。面對90後的年青人在職缺平台上搜尋的「遠端工作」關鍵字已成為熱門條件,僱主們必需正視工作條件的變化。
此外,全世界現正面臨勞動力短缺,據美國勞工部統計,2021年有高達4700萬員工自願離職,而近期TESLA和蝦皮也已陸續開始裁員。而台灣的缺工情況,因少子化情況,造成退休者多新進者少,更多的是職缺內容不吸引年輕勞動力投入,值得僱主思考。
參考資源來源:
5. 今年請保持足夠的現金流
對於今年我們面臨美股可能遭遇自2008金融風暴以來最大的危機,台灣股市則因台積電等科技半導體代工為主的牽連,使得全球的投資人的資產大縮水,此時保有現金絕對是一個較佳的選擇。而現金流是企業經營的生命線,你必需確保有足夠的現金儲備來支付賬單和員工薪水。
如果你有資金擴充的需求,只要年滿20至45歲,企業成立尚未超過5年,推薦你可以考慮申辦台灣經濟部中小企業部的青年創業貸款,申請連結請點我。
6. 倦怠感
根據大都會人壽的《2022年員工福利趨勢研究》指出,與2021去年相比,員工和雇主都在疫情流行後,工作的生產力和意志感到煎熬,能量耗盡或疲憊的感覺更加嚴重,以致於工作的專業效率降低。而今年伴隨著通貨膨脹、生活成本上升和長期COVID-19仍揮之不去的壓力,無論是身為僱主或員工的我們,請留意自已的心理狀態並保持健康。
"After all, you only find out who is swimming naked when the tide goes out." - Warren Buffett