品牌力蟬聯 2022 下半年行銷關鍵
長期閱讀本人文章的讀者想必很熟悉，我一直提倡從 B2B 到 B2C 的行銷都應以品牌為出發來規劃，善用內容作鉤子，產品和銷售只做最後ㄧ筆。這看起來非常反行銷，且不直接與銷量掛鉤。但我認為這是在需求大過於供給的市場現況中，最有可能建立消費者忠誠的一種做法。
在 DMA 台北數位行銷經營協會所發佈的的 2022 行銷趨勢裡，再度強調品牌力的重要性。時至年中，是我們回顧並檢視下半年策略的時候，許多第一線數位行銷公司推出下半年的策略預測，「品牌力」以及「內容行銷」也仍然穩坐第一。甚至在台灣 MarTech 第一把交椅的 Awoo 科技所推出的回顧中，更強調 MarTech 必須與品牌＆內容相輔相成。
在受眾分群講究細緻、行銷操作複雜度倍數成長的年代，所有方法都是環環相扣彼此輔助，沒有一把鑰匙能解開所有問題，也沒有一個 KPI 可以代表所有行銷表現。這是行銷人員的課題，更是企業主必須面對的真實。
品牌行銷=\=大錢行銷
有些人會認為操作品牌力是個很燒錢的活動。有些企業品牌年度會規劃幾檔大活動專門溝通品牌力，不過這其實是個盲點。品牌行銷不必然代表要「花很多錢」，但勢必要「持續的做」，達到所見可及皆融入品牌力的影子。
尤其，現在無論要累積內容或經營品牌，都可以很簡單地從自媒體下手。所以今天我想分享幾個在社群維護中注入品牌力的技巧，只要在每日的工作中稍微做些調整，你就可以在日常和消費者的溝通中，注入品牌的靈魂。
維持品牌獨特的發聲「口吻」
「活潑」是大部分品牌操作社群行銷的起手式。雖說活潑路線一向接受度很高，不過不妨想想，這個「發文口吻」，是切合你品牌形象的嗎？
如果你是一個價值以「照顧」為出發點的品牌，你的口吻想必脫不了溫暖，搞笑梗圖或黑色幽默也許就不適合你。
如果你是一個主打「鄉里回饋」的品牌，那麼比起文鄒鄒的詞彙，彷彿跟鄰里對話般輕鬆又接地氣的措辭，會更適合你的品牌。
如果你無法確認你的品牌該採用什麼口吻，試著從創辦人說話的方式找。創辦人的個性和行事風格會決定品牌路線。如果是一個嚴肅慎重的創辦人，品牌或許就不適合用太瘋狂的角度。
不論是文字情緒、圖片氛圍，數位行銷的特色是一上網就永遠存在。品牌應該思考，當消費者去 Google 品牌關鍵字時，他看到的溝通角度、體驗到的溝通氛圍，應該都要非常切合企業想要帶給社會的價值。然而這只是文案的部分。在視覺的設計，畫面語言、色彩心理學等，都是必須思考的。
文案融入品牌力關鍵字
許多品牌的社群貼文都是「產品」和「促銷」相關。其實，只要在文案中加入品牌精神關鍵字，就能在日常貼文潛移默化消費者，強化他們對品牌精神的印象與共鳴。切勿太頻繁使用功能性關鍵字。因為品牌行銷最重要的，是要喚起創造人與物之間的「情感連結」。 有個名詞叫做「快樂聯想」，亦即看到與某事有關的字，就自然聯想到快樂的感覺。品牌行銷的概念也非常類似，目標是創造正向的情感聯想。
在實際操作的架構上，我會建議：
段落1：情感關聯字創造氛圍聯想。 段落2：WHAT & HOW - 產品＆solution 相關字，最後才是促銷。
當然這並非鐵律，這個段落設計要強調的是品牌關鍵字應放在第一位。
如果臨時有適合品牌經營的趨勢議題，也可把趨勢議題放在第一位吸睛，第二位再出現情感關聯字。更高竿的做法，是把兩者直接融合在一起。避免長文。除非探討議題是以道德公義等 Social Good 的角度為出發點，不然不建議操作長文。
另外，如果暫時很難將所有元素在同個素材裡自由運用，也可以以篇數佔比的角度，譬如一個月的 publish schedule 可以抓一定的佔比來做品牌情感層次的溝通。不過考量到觸及率，未必每篇文章都能推送到消費者眼前，最好的做法還是盡可能在一篇貼文中達成多重目的。
從「讓消費者看見」到「讓消費者看完」
在主流一片以促銷或產品為主角的文案風潮中，要修正路線，會非常考驗行銷人員和企業主的安全感。
是要看到短期的投資報酬？還是奠定長期競爭力？ 我們都知道選哪個，但很難真的做到。
不妨一起想想，許多廣告之所以這麼令人印象深刻，甚至讓消費者打從心底愛上閱讀廣告，愛上消費該品牌產品的關鍵是什麼？這正是因為他們總是以創造情感共鳴為第一步，商品或服務放在最後。畢竟，廣告如果沒有辦法讓人看完，那就是無效的。所以經營品牌，不只是為了要被「看見」，更是要為了被「看完」。
歡迎來信和我討論廣告文案的種種表現形式，讓我們一起創造最動人的溝通。