過去行銷人最熟悉的戰場是讓消費者看見我。不論是買關鍵字、經營社群、投放廣告、找KOL合作等。但從2026年5月開始變得不太一樣。消費者還是會搜尋、滑社群、買東西，只是在真正做決定以前，已經有越來越多「中介者」先替他整理資訊、縮短選項、排除雜訊。這些中介者可能是 Google AI Mode、ChatGPT、AI 購物助理、TikTok 創作者。品牌面對的競爭不再只是「誰比較會說故事」，而是更根本的問題：你的品牌有沒有辦法出現在選項裡？

當 AI 生成技術讓每一張廣告圖都像從同一個模子刻出來的完美，這種「過度精緻」反而帶來一種難以信任感。這還只是影像而已。而這個年代要搶佔流量、奪取消費者注意力，關鍵已經慢慢轉移到那些看起來有點「鏘」、有點瑕疵，但感覺無比真實的品牌身上。真實就是建築信賴感的一切。畢竟從古至今所有品牌翻車下台，原因固然多元，但「失去信賴」肯定是主角。

現在AI的使用已經幾近氾濫，使用在行銷上可能操作注意力，卻操作不了信任。AI可以創造效率，卻創造不了愛。讓我們看看近期嘉南羊乳在社群上的表現。

AI不僅可以推薦適合的商品，還自動比價、顯示附近門市庫存，甚至完成了結帳。這是Google Universal Commerce Protocol正在實現的「AI代理式購物」，更是零售業的未來。零售業正面臨一個狀況：顧客可能再也不會進入你的網站了。

2026即將來臨，AI已成為標配，品牌要創造優勢的關鍵點會是什麼？行銷就回歸到最本質的爭奪戰：人心。

過去在 Google Ads 的歸因報表上，我們只能看到搜尋廣告的相關數據，2020年 Google Ads 推出了全新介面的歸因報表，其中納入 YouTube 廣告 (與多媒體廣告) ，讓我們不在只能以觀看次數、觀看率等指標來判斷影片廣告的成效，能更進一步了解影片廣告在轉換路徑中扮演的角色，雖然目前部分功能仍是 Beta 版，但有了此功能我們就能以一致的歸因標準來判斷跨聯播網的廣告成效。

AI 搜尋（Google AI Overviews 與 AI Mode）再度成為內容圈的焦點。這是一次翻天覆地的革命，時代將不會再回頭。在接下來的時代，雖然內容肯定仍然不可或缺，但用戶接觸內容的方式完全改變。給AI讀的摘要與給人類讀的內容，身為品牌，你兩個都必須贏。

時間來到了2025年的第三季末，讓我們來盤點5個趨勢觀察，這些對品牌在未來一年制定策略有高度參考價值。